english

Is je betaling mislukt of geweigerd?

Wat vervelend dat je betaling niet gelukt is. Lees wat je kan doen.

Betaald met iDEAL

Bij een betaling met iDEAL wordt het geld direct van jouw rekening afschreven. Als je niet zeker weet of je betaling is gelukt, kan je het op deze manier controleren. Is er geen geld van je bankrekening afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt en ben je geen geld kwijt. Je kan je betaling gewoon opnieuw plaatsen.

Betaald met creditcard

Het kan gebeuren dat jouw betaling geweigerd wordt. Dat is natuurlijk heel vervelend. Helaas hebben we geen inzage in de reden. De betaling is automatisch geannuleerd en er wordt niks afgeschreven. Wil je alsnog een betaling doen? Plaats hem dan opnieuw en kies voor iDEAL of Incasso.

Gelukkig doen we er alles aan om mislukte betalingen te voorkomen. We werken met een betrouwbare partner (Buckaroo) voor onze online betalingen.

Heb je nog vragen?

Bel gerust onze Servicelijn (020 6262 620, ma t/m do van 09.30 uur tot 16.30 uur). Zij helpen je graag verder.

Help ons de rechtszaak van de eeuw te winnen

Ondanks de klimaatcrisis blijft Shell doorgaan met vervuilen. Dat moet stoppen. Daarom klagen we Shell aan. In december begint onze rechtszaak. Wij nemen het op tegen een van de machtigste bedrijven ter wereld, daarom hebben we jouw hulp nodig. Help ons met wat je kan missen. Doe je mee?

Loading...